白云街道办事处扎实推进党的群众路线教育实践活动，认真践行为人民服务的宗旨，高标准提升改造了现有的便民服务中心，着力打造了功能完善、配套齐全的“一站式”便民服务中心和社区便民服务站。在办事处机关设立了两个便民服务大厅，为辖区群众提供“进一个门，找一个人，办所有事”的人性化服务，并要求班子成员每天一个人带队值班，实行首问负责制、全程办理制、代办制和责任追究制。公开规范办事流程，各窗口单位将服务人员姓名、岗位职责、一句话承诺等内容制成桌牌，便于群众监督。实行干部去向告知制度，干部是否在岗、k8凯发的联系方式、分管工作等一目了然。各项优质服务承诺上墙，结合实际制作了便民服务卡，开设残疾人服务、矛盾调解、再就业保障、低保办理等多个窗口，在厅内安装了多媒体触摸屏，将办事指南等重要信息在触摸屏上公开，办事程序、所需材料、办理时限、承办部门一目了然，方便了群众办事。建立“三个一”联系点制度，即班子成员作为“服务员”分别联系一个困难户、一个上访户、一个辖区单位（企业、三改项目），定期开展“上门”服务。对行动不便的老人、残疾人，印制了“爱心服务卡”，卡上有服务员的联系电话，求助对象一个电话，服务员就会及时上门服务，解决难题。实行首席服务官制度，即“一个班子成员服务一个落地企业”，协助企业办理各种证件，帮助服务招工，解决生产经营当中的难题，提供“保姆式”服务，让企业集中精力抓生产。每年都开展了主题鲜明的文明优质服务活动，去年年终党政办公室等三个科室被评为文明服务先进科室，受到2000元奖励。