近日，虞城县城市管理局将“四个零”服务落实在城市管理工作上，让前来办事咨询的复工人员真切感受到热情、文明、温馨的“零距离”服务。
一是服务群众“零距离”。该局将本地人与外地人一样，生人与熟人一样，外人与亲人一样的文明服务理念贯穿工作始终，以用心、耐心、细心的人性化服务态度为市民排忧解难，让前来咨询沿街店铺复工的人员真切感受到热情、温馨的“零距离”服务。
二是服务事项“零推诿”。对所受理的事项，确保事事有回音，件件有落实，干部职工不以任何借口推诿、搪塞复工店铺办事人员。
三是服务质量“零差错”。以“严、准、细、快、实”的方法提升干部职工办事效率，即以工作纪律为严，以法律法规为准，以审核工作为细，以审批进度为快，以办结效率为实的原则，确保工作差错率为零。
四是服务办结“零投诉”。坚持做到“四个一”，即“一张笑脸相迎，一次热情接待，一份温馨服务，一杯茶水暖心”的工作态度。以“今日事今日办，明日事提前办”的工作作风，实现“零超时、零投诉、零举报”目标。